Автовладельцы массово недовольны: страховщики срывают сроки ремонта по ОСАГО
Российские автомобилисты столкнулись с серьезной проблемой. Страховые компании нарушают установленные сроки ремонта по ОСАГО. Недовольные водители подают жалобы лавинообразно.
Цифры говорят сами за себя: за девять месяцев служба финансового уполномоченного зарегистрировала рекордные 101 тысячу жалоб на страховщиков. Это на 16% больше, чем годом ранее, и максимальный показатель за последние три года. Львиная доля претензий касается споров по ОСАГО.
Корень проблемы - дефицит автозапчастей
Проблема кроется в логистических сложностях с поставками автозапчастей. Детали для ремонта приходится ждать дольше, а их стоимость остается на высоком уровне. Страховщики понимают: уложиться в законные 30 дней практически нереально.
Выход страховые компании видят в денежных выплатах вместо натурального возмещения. Здесь автовладельцев ждет неприятный сюрприз - сумма рассчитывается с учетом износа автомобиля. Это серьезно уменьшает размер компенсации.
Автосервисы в затруднительном положении
Проблемы коснулись и самих автосервисов. Многие СТО, работающие со страховыми компаниями, вынуждены отказываться от приема автомобилей. Причина - дефицит запчастей или невозможность завершить техническое обслуживание автомобиля в установленные сроки.
Сложная ситуация складывается в Москве, где высокая концентрация застрахованных автомобилей создает дополнительную нагрузку на сервисную инфраструктуру. Владельцам приходится искать альтернативные варианты для замены масла в Москве, шиномонтажа и других видов обслуживания.
Автовладельцы идут в суд и побеждают
Массовый характер проблемы сделал ее заметной на рынке автострахования. Сформировалась обширная судебная практика, где владельцы автомобилей все чаще одерживают победы над страховщиками. Они требуют компенсации за несоблюдение сроков ремонта.
Крупные игроки страхового рынка признают существование проблемы. Они отмечают возросшие трудности в работе. В Российском союзе автостраховщиков подсчитали: около 95% автовладельцев теперь предпочитают получать денежные выплаты по ОСАГО, отказываясь от ремонта на партнерских станциях.
Что делать автовладельцам
Эксперты советуют автомобилистам внимательно изучать условия страховых договоров и не стесняться отстаивать свои права в случае нарушения сроков ремонта. Важно документировать все нарушения и обращаться к финансовому уполномоченному при возникновении спорных ситуаций.
Пока проблема с запчастями не решена, владельцам автомобилей стоит позаботиться о профилактическом обслуживании. Регулярная диагностика турбокомпрессора, замена технических жидкостей и своевременный шиномонтаж помогут избежать крупных поломок и необходимости обращаться к страховщикам.
Ситуация с нарушением сроков ремонта по ОСАГО требует системного решения на уровне регулятора. До тех пор автовладельцам остается только защищать свои права через суд и тщательно следить за состоянием своих автомобилей.
